「今日だけ」と言われたら、その場で決めずに持ち帰る手順を置く

「今日だけ」は、こちらが答える理由にならない

当日限りという区切りを出されても、返事をその日にしなくてかまいません。条件を出すのは相手の都合であって、こちらがその場で答える理由にはならないからです。

私が行ったのは無料カウンセリングに一度きりで、その日は契約していません。施術も受けていないので、効果の話は書けません。ここに置くのは、席を立つまでの手順だけです。

持ち帰るという言葉は、断ることとは違います。決める場所を相談室から自分の部屋へ移すという、位置の変更として扱ってかまいません。

まず、紙を受け取ってから席を立つ

口で示された条件は、外に出た時点で手元に残りません。話が具体的になった段階で、いま出ている内容を紙にしてもらえるかを聞いておきます。

契約書そのものでなくてかまいません。書面の交付については特定商取引法 第42条に定めがあると、消費者庁は特定商取引法ガイドに書いています。

紙が出てこないときは、その理由を聞いてから帰ります。手元に何も残らない状態で日付だけが迫るなら、その日は決めないという結論でかまいません。

特定継続的役務提供の対象は、美容医療の場合、期間が1月を超え、かつ金額が5万円を超えるもの。出典＝消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」

名称と日付は、席にいるうちに読む

紙を受け取ったら、店名ではなく契約の相手方として書かれている名称を見ます。相談室での呼び名と、書面に印字された名称がそろっているかを確かめます。

次に日付を見ます。今日の日付が入っているか、空欄のままか、それとも別の日が入っているか。この一点だけは、席にいるうちに目で読んでおきます。

日付が空いていたら、あとで書き足されることになります。誰がいつ書くのかを聞いておくと、あとから紙を見返したときに自分の記憶と突き合わせられます。

• 契約の相手方として書かれている名称

• 日付の欄が埋まっているか、空欄か

• その紙が概要の説明なのか、契約のための書面なのか

• 自分が持ち帰る控えがあるかどうか

いったん外に出る、を手順として置く

席を立つときは、今日は決めずに一度出ますとだけ伝えます。言い方を工夫するより、荷物をまとめて立ち上がる動作を先に始めるほうが、話は早く終わります。

建物の外に出ると、話の速さがいったん止まります。同じ紙を、別の場所で、誰にも見られていない状態で読むと、読み方が変わってきます。

私が一度のカウンセリングで実際に行った順番。契約の可否を判断するための図ではない。

外に出るまでの動きを、行く前に決めておくと、その場で考える量が減ります。どの出口から出て、どこで紙を読むかまで決めておくと、迷いが少なくなります。

起算日を、その場で口に出して確かめる

クーリング・オフについて、消費者庁は特定商取引法ガイドで、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内であれば解除できると書いています。

数え始めるのは書面を受け取った日であって、契約した日でも、通い始めた日でもありません。その紙が起算日になる書面なのかは、席にいるうちに尋ねられます。

消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」に書かれている期間と条番号。

解除の方法についても同じガイドは、書面または電磁的記録によると書いています。電話で伝えるだけの形は、そこには書かれていません。

クーリング・オフは特定商取引法第48条。出典＝消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」

書いたあとの道筋も、先に知っておく

その日に書いてしまうこともあります。消費者庁は同じガイドで、クーリング・オフの期間が過ぎたあとでも、将来に向かって解除できると書いています。

そのときに事業者が請求できる額には上限があります。美容医療では、役務の提供が始まる前は2万円までと、同じガイドに書かれています。

提供が始まったあとは、5万円または契約残額の20％のいずれか低い額が上限になります。これも同じガイドに書かれている数字です。

この上限を知っていても、書かないほうが手数は少なくてすみます。それでも、書いたら終わりではないという事実は、その場の重さを少し軽くしてくれます。

特定継続的役務提供についての規定。出典＝消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」

持ち帰った紙を、家で読み直す

家に戻ってから、同じ紙をもう一度読みます。相談室では気にならなかった行が、机の上では引っかかることがあり、そこに印をつけて質問の材料にします。

美容医療サービスの相談件数について、国民生活センターは2023年度が6,281件、2024年度が10,744件、2025年度が7,944件と公表しています。

PIO-NET、2026年5月31日までの登録分。経由相談は含まれない。2026年7月31日更新。

この数は登録された相談の件数であって、施術の良し悪しを表すものではありません。その場で決めない人が紙を持ち帰る理由の一つには、たしかになります。

PIO-NETに登録された美容医療サービスの相談件数（2026年5月31日までの登録分。消費生活センター等からの経由相談は含まれていない）。出典＝国民生活センター「美容医療サービス（各種相談の件数や傾向）」2026年7月31日更新

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